1. Оператор и контакты
За обработку данных отвечает Пеняшкин Сергей Иванович — оператор персональных данных мастерской Profremmebel.
- ИНН
- 644300159506
- Адрес для обращений
- Российская Федерация, Московская область, город Балашиха, Объездное шоссе, дом 8, строение 4
- Электронная почта
- profremmebel@bk.ru
Политика распространяется на сайт profremmebel.su и сведения, которые вы передаёте мастерской при обращении или оформлении заказа. Посетителями и заявителями могут быть физические лица и представители заказчиков.
Персональные данные — сведения, по которым можно прямо или косвенно определить человека. Обработка — их получение, использование, хранение, уточнение, передача в предусмотренных случаях и удаление. Правовая основа политики — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и для чего нужны
Обрабатываем сведения, необходимые для конкретной цели. Состав данных зависит от того, просто ли вы открываете сайт, отправляете обращение или заказываете работу.
Ответ на заявку и оценка мебели
- Данные
- Имя, телефон и текст обращения. Электронная почта и фотографии мебели — по вашему желанию.
- Цель
- Связаться с вами, предварительно оценить предмет и обсудить возможные работы.
- Основание
- Ваше отдельное согласие при отправке формы; действия по вашему запросу до заключения договора.
Согласование и выполнение заказа
- Данные
- Контакты, адрес выполнения работы или доставки, сведения о предмете, заказе и расчётах, которые необходимы для согласованной работы.
- Цель
- Оформить и исполнить договор, организовать работу, выдать необходимые документы.
- Основание
- Заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законом.
Работа и безопасность сайта
- Данные
- IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве в технических журналах. Для защиты формы также используются временные технические идентификаторы.
- Цель
- Доставить страницу, выявить сбои и защитить сайт от злоупотреблений.
- Основание
- Законный интерес оператора в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей.
Для оценки достаточно сведений о мебели и контакта для ответа. Не прикладывайте документы, удостоверяющие личность, или чужие персональные данные. Сайт не запрашивает специальные категории данных и не использует фотографии для установления личности.
3. Как проходит заявка
- Вы заполняете форму. Перед отправкой отдельно подтверждаете согласие на обработку указанных данных для ответа на обращение.
- Сервер доставляет письмо. Заявка и фотографии направляются на profremmebel@bk.ru через почтовый сервис Mail.ru. У обработчика сайта нет базы с содержимым заявок.
- Мастер отвечает вам. Использует указанные контакты и сведения о предмете, чтобы обсудить обращение. Дальнейшие условия заказа согласуются отдельно.
Прочтение этой страницы само по себе не заменяет согласие на обработку данных. Согласие на заявку и выбор в отношении аналитики — разные действия. Фотографии и содержание обращения не размещаются на сайте автоматически.
4. Cookie и аналитика
Cookie — небольшие файлы, которые сайт или подключённый сервис сохраняет в браузере. LocalStorage — локальное хранилище браузера; здесь сайт запоминает ваш выбор относительно аналитики.
Яндекс Метрика — по вашему выбору
На страницах с подключённым счётчиком Метрика запускается после нажатия «Принять». Она может получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источники переходов, действия с кнопками связи и идентификаторы браузера. Цель — статистика посещений и улучшение сайта. Основание — ваше согласие.
Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок в настройках счётчика сайта отключены. Отказ от аналитики не мешает читать сайт или отправлять заявку.
При выборе «Отклонить» сайт прекращает дальнейший запуск Метрики. Ранее переданные Яндексу сведения обрабатываются по его правилам; отказ не означает их автоматического удаления из сервиса.
Сроки файлов Метрики зависят от их назначения: например, идентификатор посетителя _ym_uid может храниться один год. Актуальный перечень приведён в документации Яндекса о cookie.
Виджет отзывов
Отзывы Яндекса на главной загружаются после отдельного нажатия «Загрузить виджет Яндекса». Тогда браузер соединяется с Яндексом и передаёт необходимые для работы виджета технические сведения. Отзывы можно прочитать и непосредственно на Яндекс Картах.
5. Кому передаются сведения
- Хостинг и почтовый сервис. Сайт и форма работают на сервере владельца. Провайдер хостинга обеспечивает его работу; Mail.ru доставляет письма и хранит их в почтовом ящике мастерской.
- Яндекс. Получает технические сведения при разрешённой вами работе Метрики или при отдельной загрузке виджета отзывов. Подробнее — в политике конфиденциальности Яндекса.
- Иные получатели. Передача возможна при наличии правового основания: например, для исполнения согласованного заказа или выполнения требования закона. Объём данных ограничивается соответствующей целью.
Если вы переходите в Telegram, Max, ВКонтакте, Яндекс Карты или открываете почтовую программу, эти сервисы применяют собственные правила обработки данных. Сведения вашего обращения, полученные мастерской, обрабатываются по этой политике.
6. Хранение и защита
- Заявка и фотографии
- Обработчик сайта использует их для доставки письма и не ведёт постоянный архив заявок. Полученное письмо хранится в почте мастерской столько, сколько необходимо для рассмотрения обращения и согласования работы, либо пока действует иное законное основание.
- Документы по заказу
- Хранятся в течение сроков, предусмотренных договором и применимым законодательством.
- Защита формы
- В памяти обработчика используются временные технические идентификаторы и результат доставки без текста заявки. Срок действия идентификатора заявки — до двух часов. Устаревшие записи очищаются при последующих запросах или перезапуске обработчика.
- Серверные журналы
- Обновляются ежедневно. Настройками ротации предусмотрено хранение 14 последних архивов; содержимое заявок в журнал обработчика формы не записывается.
- Аналитика
- Периоды хранения cookie и сведений в сервисе определяются их назначением и условиями Яндекса. Настройка согласия в браузере сохраняется до изменения выбора или очистки localStorage.
Когда цель обработки достигнута или согласие отозвано и другого правового основания нет, данные подлежат удалению в сроки, установленные законом. Для данных, которые закон требует хранить дальше, действует соответствующий срок хранения.
Сайт использует HTTPS, а доставка заявки почтовому серверу выполняется по защищённому соединению. Доступ к серверу, почте и учётным записям ограничивается оператором. Применяются технические и организационные меры против неправомерного доступа, изменения и утраты данных.
7. Ваши права и порядок обращения
Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании, получить доступ к ним, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзоре или суде.
Чтобы обратиться к оператору
Напишите на profremmebel@bk.ru. В теме можно указать «Персональные данные».
- Укажите имя и контакт, который использовали при обращении в мастерскую.
- Добавьте дату или номер заявки, если они известны.
- Опишите, что требуется: сведения об обработке, исправление, удаление данных или отзыв согласия.
Чтобы защитить ваши данные от доступа посторонних, оператор может запросить уточнения. Для официального запроса о составе персональных данных могут понадобиться сведения и подпись, предусмотренные статьёй 14 закона № 152-ФЗ.
Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса. Если закон допускает продление, срок может быть увеличен максимум на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
Отозвать согласие на аналитику можно через настройки cookie. Если обработка нужна для исполнения договора или установлена законом, отзыв согласия не прекращает её автоматически: она продолжается только в пределах соответствующего основания.
8. Обновление политики
При изменении способов обработки данных актуальная редакция публикуется на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.
Правовая основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Вопросы по применению политики можно направить оператору по указанной выше почте.
К началу политики